En tant que professionnels de santé indépendants, nous nous mobilisons pour positionner l’humain au cœur de nos laboratoires. Notre priorité est de vous proposer une relation patientèle et professionnelle de haute qualité ainsi qu’une proximité à la fois humaine et géographique.
Concrètement, nous militons pour :
Cette volonté de proximité qui nous anime transparaît au quotidien dans nos laboratoires où vous trouverez une atmosphère humaine, chaleureuse et accueillante. Nous cherchons continuellement à améliorer votre accueil au sein de nos laboratoires, alors n'hésitez pas à nous faire remonter toutes remarques ou suggestions en cliquant ici : Vos Remarques
Nos biologistes sont disponibles pour commenter les analyses, informer et répondre à toutes les questions de notre patientèle et ainsi lui garantir une prise en charge optimale.
Vous assurer un service de qualité afin d’obtenir des résultats d’analyses fiables et permettant une décision thérapeutique dans les meilleurs délais.
Traitement immédiat des urgences durant les horaires d'ouverture du laboratoire jusqu'à 17h. Dans le cadre de conventions avec nos établissements de santé, prise en charge des urgences 24h/24 et 7j/7.
Information immédiate de votre médecin par téléphone ou fax pour tous les résultats qui nécessitent une prise en charge rapide.
Adresser le compte-rendu d’analyses au médecin prescripteur (sauf avis contraire de votre part).
Respecter votre souhait d’adresser en plus le compte-rendu d’analyses à un deuxième ou un troisième médecin.
Si votre mutuelle le permet, vous faire bénéficier du tiers payant.
Le laboratoire BIO-VAL contribue à la bonne éthique du personnel.
Chaque membre du laboratoire s’engage à se conformer à la législation en vigueur et à respecter les règles d’hygiène, de sécurité et de confidentialité.
L'ensemble du personnel du laboratoire travaille en toute indépendance. Chacun réalise la tâche qui lui est confiée en dehors de toute considération financière ou politique.
Chacun est bien conscient que le bien-être et l'intérêt du patient sont primordiaux. L’éthique professionnelle, le rôle et la responsabilité de chacun sont définis dans les descriptifs de fonctions internes au laboratoire BIO-VAL.
